Molntjänsts-kontraktering - Aspekter att överväga vid kontraktering med molnleverantör

DSpace Repository

Molntjänsts-kontraktering - Aspekter att överväga vid kontraktering med molnleverantör

Show simple item record

Full item record

dc.contributor.author Karlsson, Pierre
dc.date.accessioned 2012-08-30T06:37:49Z
dc.date.available 2012-08-30T06:37:49Z
dc.date.issued 2012 en_US
dc.identifier.citation 59 en_US
dc.identifier.uri http://hdl.handle.net/2043/14019
dc.description Denna rapport belyser aspekter som kunder borde vara medveten om vid kontraktering med en molnleverantör. Molntekniken är effektiv, skalbar och relativt enkel att implementera, men det finns också ett antal nackdelar med tekniken som kunder borde vara uppmärksam på. I denna rapport är fokuseringen på hur villkoren och avtalen vid kontaktering med molnleverantörer ser ut, men fokus ligger också på att öka medvetenheten med riskerna vid kontraktering under en lång tidsperiod. Det finns fortfarande många frågetecken som behöver övervägas och analyseras när det gäller molntekniken. Inriktningen på denna rapport är därför kontrakten och designen av dessa ser ut och som leverantörerna oftast skriver ihop till sin egen fördel. Dessa leverantörsfördelar kommer att uppmärksammas i rapporten, dock är fördelarna med molntekniken lätta att upptäcka vid presentationer om tekniken, men kontrakten kan också innebära problem om beroendet på servicen är stor. För det är kontrakten leverantörerna hänvisar till om det skulle uppkomma fel på servicen. Exempelvis säger kontrakten att vid störningar på servicen kan maximalt 50 % av månadsbeloppen en kund betalar varje månad, återbetalas till kunden. Detta kan vid långvarit störning innebära finansiella problem för kunden. Kontrakt-aspekterna integritet, prestanda och kontrakts ändringar är oftast till fördel för leverantören, men det finns även ytterligare aspekter att försöka förhandla sig till bättre villkor på. Dock finns det åtgärder kunder kan göra för att förbättra sitt kontrakt. Exempelvis kan företag arbeta tillsammans för att stärka inflytandet mot leverantören för att på det sättet kunna förhandla sig till bättre kontraktsdetaljer. en_US
dc.description.abstract This report highlights the aspects for customers to be aware of before contracting with a cloud provider. Cloud technology is efficient, effective, scalable and easy to implement, but there is also drawbacks that customers or potentials customers should know before contracting. The focus area in this report are the terms and agreements aspects when working with a cloud provider, but the report also highlights the risks with contracting with cloud providers in the long term. The focus is also on the design of the contracts that the providers want to design for their own winning. The report wants to make the reader aware of these pitfalls. There are several benefits with Cloud Computing and information about the technology is easy to find, but the information about the contracts are kept in the shadows and written in small letters by high paid lawyers. With maximum 50% payback of the monthly paid by the customer to the provider, if there is service disruption, the contracts can be an economical nightmare for the customers. With aspects such as privacy, performance and contract changes details that are in favor for the provider, are many aspects to consider when reading and negotiating about a contract. But there are things the costumers can do to improve their contract. An example is that by working together with other companies when the procurement is underway, the leverage is strengthened against the providers to negotiate for better contract details. en_US
dc.language.iso swe en_US
dc.publisher Malmö högskola/Teknik och samhälle en_US
dc.subject Molntjänst en_US
dc.subject Molnservice en_US
dc.subject Kontrakt en_US
dc.subject Service Level Agreement (SLA) en_US
dc.title Molntjänsts-kontraktering - Aspekter att överväga vid kontraktering med molnleverantör en_US
dc.type C en_US
dc.setspec.uppsok Technology en_US
 Find Full text

Files for download

This item appears in the following Collection(s)

Show simple item record

Search


Browse

My Account

Statistics